Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.

Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.

Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.

Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.

Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.

Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Ghi Chép Bên Bàn Chơi Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Sổ Tay Kỹ Năng Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.

Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.

Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Góc Nhìn Người Chơi Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.

Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.

Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.